Headless commerce: comment rendre plus flexible votre boutique

Le ecommerce headless est une approche dans laquelle l'interface utilisateur est séparée du reste de l'application. Cela permet aux développeurs de créer des applications web et mobiles plus flexibles et évolutives et par conséquent de redéfinir plus facilement la partie visible (frontend) d'une boutique.

C'est une excellente solution pour les entreprises qui ont besoin de plus de flexibilité et de scalabilité dans leurs applications web et mobiles. Les développeurs peuvent créer des applications plus riches et plus personnalisées, sans être limités par les fonctionnalités d'un framework ou d'une solution monolithique.

• Pourquoi le headless commerce est-il une tendance en plein essor ?
• Headless vs monolithique
• CMS Headless commerce
• Solutions pour faire du healess commerce
• Shopify
• Bigcommerce
• Saleor
• Commercetools
• Combien coûte une implémentation de headless commerce ?
• Bénéfice du e-commerce headless face au e-commerce traditionnel
• Une flexibilité front-end infinie
• Personnalisation
• Scalabilité et maintenance

Le commerce headless peut également être une bonne option pour les entreprises qui ont besoin de plus de contrôle sur leur expérience utilisateur. Les développeurs peuvent créer des interfaces utilisateur personnalisées et optimisées pour chaque canal, sans être limités par les fonctionnalités du back-end.

Le commerce headless peut présenter quelques défis, notamment en ce qui concerne la gestion des données et la synchronisation des différentes interfaces utilisateur. Cependant, ces défis peuvent être surmontés avec une bonne planification et une bonne architecture.

Le commerce électronique a connu une croissance explosive ces dernières années, et les tendances montrent que cela ne faiblira pas de sitôt. Les consommateurs sont de plus en plus à l'aise avec l'idée d'acheter en ligne, et les détaillants sont de plus en plus à l'aise avec le fait de vendre en ligne des produits que l'on pensait impossible à vendre sur internet.

Le e-commerce a longtemps été limité par les contraintes de l'infrastructure. Les détaillants ont dû investir dans des systèmes onéreux et complexes pour héberger leurs sites web et traiter les paiements. De plus, ils ont dû gérer les livraisons et les retours, ce qui a ajouté encore plus de complexité et de maintenance.

Mais tout cela est en train de changer. Les nouvelles technologies permettent aux détaillants de vendre leurs produits directement aux consommateurs, sans avoir à investir dans une infrastructure coûteuse.

Le commerce headless est une tendance en plein essor car il offre aux commerçant en ligne une flexibilité et une scalabilité sans précédent. Les détaillants peuvent investir dans une seule plateforme de commerce électronique et l'utiliser pour vendre à travers de nombreux canaux, y compris les sites web, les applications mobiles, les assistants vocaux, les chatbots et les réseaux sociaux ainsi que les nouveaux canaux qu'ils soient physique ou numérique.

Le commerce headless leur permet également de se concentrer sur ce qui compte vraiment pour leurs clients: les produits et les services. Les commerçants peuvent créer une expérience de shopping personnalisée pour chaque client, quel que soit le canal qu'ils utilisent.

Comme évoqué précédement, le headless commerce permet de créer différentes interfaces frontend en s'appuyant sur un panel d'API permettant de pouvoir interagir facilement avec les besoins métier. Un CMS ou solution monolithique est plus compliqué à implémenter sur différents frontend car, par définition, il est disponible que sur une seule instance.

Les CMS headless proposent un noyau solide pour faire du commerce en ligne avec les systèmes vitaux, comme un CRM, un ERP ainsi qu'une gestion des commandes. Il est facile d'ajouter des fonctionnalités et d'implémenter des processus parallèles. L'aspect monolithique est plus compliqué à modeler.

Le commerce électronique a évolué au fil des ans. Les CMS (Content Management System) ont évolué pour s'adapter aux nouvelles tendances.

Les CMS classiques ne sont plus adaptés aux nouvelles tendances, les gens veulent acheter en ligne de manière plus fluide et les CMS classiques ne sont pas en mesure de fournir cette expérience.

Les CMS headless commerce sont conçus pour fonctionner avec les API (Application Programming Interface) des différentes plates-formes de commerce électronique. Cela leur permet de fournir une expérience de commerce électronique fluide et sans friction. Les CMS headless commerce sont également très flexibles et peuvent être personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.

Voici les différentes solutions pour faire du headless commerce en 2022. Il existe plusieurs alternatives en fonction des besoins et surtout de la volumétrie de commande, du nombre de produits dans votre catalogue et des canaux que vous utilisez.

Shopify est une entreprise canadienne de commerce électronique dont le siège social est situé à Ottawa, en Ontario. C'est également le nom de sa plateforme de commerce électronique propriétaire pour les magasins en ligne et les systèmes de points de vente au détail. Shopify offre aux détaillants en ligne une suite de services comprenant des paiements, des outils de marketing, d'expédition et d'engagement des clients afin de simplifier le processus d'exploitation d'une boutique en ligne pour les petits marchands.

Il possède un système d'applications qu'il est possible d'implémenter facilement à votre boutique et d'un backoffice simple à prendre en main. Il est idéal pour des petites boutiques avec un catalogue de produits restreint.

BigCommerce est une plateforme de commerce électronique basée sur le cloud pour les entreprises de toutes tailles. BigCommerce offre une plateforme personnalisable, un processus de paiement facile à utiliser et un large éventail de fonctionnalités. BigCommerce est une excellente option pour les entreprises qui recherchent une solution tout-en-un pour leurs besoins en matière de commerce électronique.

C'est une alternative à Shopify, avec des fonctionnalités similaires pour des nouvelles boutiques avec un flux inférieure à moins de 1000 commandes par mois.

Saleor est une plateforme de commerce électronique, très performante, construite avec Python et Django.

C'est une puissante plateforme de commerce électronique dotée d'une interface intuitive et facile à utiliser, tant pour les propriétaires de magasins que pour les acheteurs. La plateforme offre un large éventail de fonctionnalités, notamment une passerelle de paiement intégrée, le calcul des frais d'expédition et des taxes ainsi que la prise en charge de plusieurs langues et devises.

Saleor est également très évolutive et peut être utilisée pour alimenter de grandes boutiques en ligne avec des centaines de milliers de produits. La plateforme est construite sur Django, un framework web haute performance, et utilise une base de données PostgreSQL.

Saleor est un projet open source avec une communauté importante et active de contributeurs. Le projet est constamment amélioré et de nouvelles fonctionnalités sont régulièrement ajoutées.

Il s'adresse aux boutiques ayant trop de contraintes pour rester ou démarrer sur Shopify ou Big Commerce sans avoir besoin de vendre à l'internationnale.

Commercetools est une plateforme logicielle basée sur le cloud qui permet aux entreprises de créer des expériences de commerce numérique. La plateforme fournit un ensemble d'outils permettant de créer, de gérer et de faire évoluer les opérations de commerce numérique sur le web, le mobile et les médias sociaux.

Commercetools a été fondée en 2006 par Stefan Hamann et Marcus Hauser. Le siège social de la société est situé à Munich, en Allemagne. Commercetools compte une équipe de plus de 200 employés répartis dans des bureaux en Europe, en Amérique du Nord et en Asie.

La plateforme Commercetools est utilisée par plus de 500 marques et détaillants, dont Adidas, Asos, Burberry, Levi's et Tommy Hilfiger. La société a conclu un partenariat stratégique avec SAP et est membre de la Commerce Cloud Alliance.

C'est aujourd'hui la solution ultime pour faire du e-commerce headless à l'internationnale sur des gros volumes de vente avec des besoins de processus spécifiques.

Le tarif est variable en fonction de la solution choisie. Cependant voici un rapide aperçu du budget à prévoir en fonction de votre besoin, sachant qu'il s'agit uniquement de l'implémentation de la partie CMS sans avoir de frontend dédié ou spécifique.

Shopify :
- Implémentation entre 10k€ et 150k€
- Shopify+ est disponible à partir de 2000$ par mois

Saleor :
- Implémentation entre 150k€ et 300k€
- Prix de la licence variable en fonction de la version cloud ou self hosting, il faut compter entre 3k€ et 10k€ par mois

Commercetools :
- Implémentation entre $300,000 et $1 Million
- Prix de la licence entre 300k€ et 500k€ par an

Voici les points importants à prendre en compte pour faire votre choix entre une solution traditionnelle de e-commerce, comme Prestashop, Magento ou encore woocommerce et des solutions headless complétement en ligne et disponible de façon très différentes que des versions classiques.

Faire le bon choix aujourd'hui pour ne pas avoir de frein sur le développement de votre boutique. La technique ne doit pas être un point bloquant pour votre business. C'est la raison pour laquelle qu'il faut faire les bons choix dans votre projet afin de vous éviter de perdre des ventes, du temps et par conséquence de l'argent.

Commerce traditionnel

Le développement frontend est cadré en fonction de la solution. Il est compliqué pour un développeur de changer le code sur du long terme et d'avoir une flexibilité entre les pages. C'est à la fois un moyen de gagner du temps et de bénéficier d'une boutique rapidement.

Commerce headless

Avec l'absence de cadre frontend imposé par le framework, il est possible de tout faire d'un point de vue créatif et de sortir du commerce classique que l'on peut rencontrer sur certaines boutiques en ligne. Il est donc possible de créer des interfaces utilisateurs différentes et d'innover sur l'expérience client de A à Z.

C'est avec cette flexibilité qu'il est possible de tester des interfaces régulièrement ou de donner une coup de neuf à une boutique en ligne très régulièrement sans avoir besoin de se soucier des besoins backend. Il est possible de créer plusieurs ambiances au fil de l'année sur des supports différents.

Nous verrons par la suite que c'est un des arguments majeur pour passer au headless et y rester sur du long terme tout en ayant en tête de pouvoir suivre les tendances et évolutions.

Commerce traditionnel

Les plateformes traditionnelles sont dotées d'une expérience prédéfinie, tant pour votre client que pour les personnes qui vont gérer les produits, ventes et commandes au fil de la journée. Mais ces plateformes laissent peu de place à la personnalisation ou à l'adaptation. Si vous n'êtes pas satisfait de l'expérience offerte par ces plates-formes traditionnelles, dites vous qu'il est possible de faire beaucoup mieux.

Commerce headless

Les plateformes traditionnelles limitent les développeurs et les utilisateurs à ce qu'ils définissent comme l'expérience utilisateur correcte. Avec les plateformes headless, puisqu'il n'y a pas de front-end, vous pouvez créer votre propre expérience utilisateur en partant de zéro. Vous avez plus de contrôle sur les interfaces de votre plateforme de commerce et vous avez également le contrôle sur l'expérience utilisateur de vos clients ainsi que des administrateurs.

Commerce traditionnel

Vous avez généralement un coût d'infrastructure qui est important car vous devez avoir votre hébergement ou vos machines en interne. Ces mêmes machines qu'il faut mettre à jour et entretenir au fil du temps. Un maintenance qui coûte très chère en fonction des solutions que vous avez choisi pour héberger votre e-commerce.

Il faut également mettre à jour régulièrement votre CMS ou framwork pour ne pas avoir de problème de sécurité et bénéficier des nouveautés. Si vous ne faites pas la mise à jour, vous ne bénéficierez pas des nouvelles fonctionnalités. La maintenance évolutive est une dépense également coûteuse permettant juste d'avoir accès à la dernière version de la solution.

Headless commerce

Vous avez le choix d'opter pour un hébergement sur votre infrastructure et d'évoluer de façon classique pour des raisons de coût et d'indépendance de votre boutique. Vous avez également le choix de bénéficier d'une solution cloud. C'est une des raisons du succès de Shopify ! Vous n'avez pas besoin de gérer votre infrastructure, de vous soucier de la haute disponibilité de votre boutique ou encore d'avoir des doutes sur la gestion des paiements.

Tout se passe dans le cloud et vous n'avez pas besoin de maintenir l'infrastructure. Une économie de temps et d'argent non négligeable quand on a une boutique en ligne.